Kérdezz tőlem bármit
Termékkel kapcsolatos
Ennek 3 oka is van.
- Természetes alapanyag: A viasz szójababból készül, ami természetesen lebomló anyag.
- Hosszabb égés: A szójaviasznak sokkal alacsonyabb az olvadáspontja, mint a paraffinnak, ezáltal lassabb égés megy végbe. Ennek köszönhetően a gyertyák körülbelül 50%-kal tovább égnek.
- Tisztább égés: A szójaviasz mérgező anyagoktól mentes, nem úgy, mint a paraffinból készült társai. Égés során nem kormol vagy szennyezi a falat, sokkal biztonságosabb és egészségesebb Neked és a környezetedben élőknek.
A gyertyákhoz itt találsz használati útmutatót.
Igen, az összes gyertyát és illatviaszt kifejezetten gyertyákba való állatkísérlet mentes és vegán illatolajok felhasználásával készítem.
Az üveg alján maradt viaszt a legkönnyebben még olvadt állapotában tudod eltávolítani egy zsebkendő vagy papírtörlő segítségével, de ha már megszilárdult akkor meleg, szappanos víz segítségével is könnyen megtisztíthatod az üveget. Arra viszont figyelj, hogy a lefolyóba semmiképp ne öntsd a viaszt mert dugulást okozhat!
A fa kanóc használata egy picivel több odafigyelést igényel, mint a pamutkanóc. A helyes használatáról készítettem egy bejegyzést, amit itt tudsz elolvasni.
Minden termék leírásában megtalálható, hogy milyen anyagból készült, de a legtöbb ékszert nemesacélból és/vagy orvosi fémből készítem.
Amelyik termék leírásában azt látod, hogy orvosi fém és/vagy nemesacél ékszeralkatrészek felhasználásával készült, azt biztonsággal, kellemetlen mellékhatások nélkül viselheted.
A Lucky Scoop lényege, hogy nem tudod előre, hogy milyen terméket fogsz kapni, így akár saját magadnak is könnyen szerezhetsz valódi meglepetést. Neked csak annyi a dolgod, hogy kiválasztod, hogy hány terméket szeretnél és majd én kihúzom a szerencse golyókból a csomag tartalmát. 3 féle Lucky Scoopt találsz a termékeim között, ezek a Gyertya Lucky Scoop, az Ásványgyűrű Lucky Scoop és a Karkötő Lucky Scoop.
A termékoldalon különböző csomagok közül választhatsz.
- S méret – 1 db teljes méretű terméket tartalmaz
- M méret – 3 db teljes méretű terméket tartalmaz
- L méret – 5 db teljes méretű terméket tartalmaz
- XL méret – 10 teljes méretű terméket tartalmaz
Lucky Scoopból 3 félét találsz a termékeim között.
- Ásványgyűrű Lucky Scoop: Ebben a csomagban ásványgyűrűt/ásványgyűrűket találhatsz. Az oldalon aktuálisan megtalálható gyűrűk közül bármelyiket megtalálhatod a csomagban.
- Gyertya Lucky Scoop: Ebben a csomagban 100 ml nagyságú szójaviasz illatgyertyát/illatgyertyákat találhatsz. A szezonális termékek kivételével az oldalon aktuálisan megtalálható gyertyák közül bármelyik benne lehet a csomagban.
- Karkötő Lucky Scoop: Ebben a csomagban ásványkarkötőt/ásványkarkötőket találhatsz. Az oldalon aktuálisan megtalálható karkötők közül bármelyiket megtalálhatod a csomagban.
A termékeket a legnagyobb odafigyeléssel csomagolom, de sajnos így is előfordulhat, hogy hibázom. Ha esetleg ilyen előfordul, mindenképp vedd fel velem a kapcsolatot a hello@frusko.hu e-mail címen és pótolom a hiányzó terméket.
Ha sérülten érne oda Hozzád a termék, akkor szintén a hello@frusko.hu e-mail címen tudod jelezni felém. Ebben az esetben fontos, hogy csatolj fényképet is az email-hez, ahol jól látható a sérülés.
Mind a két esetben arra kérlek, hogy az átvétel napján jelezd a problémát. Ha nem jelzed az átvétel napján a problémát, sajnos nem áll módomban pótolni a sérült/hiányzó terméket.
Ha viszonteladó szeretnél lenni, keress bizalommal bármelyik elérhetőségen.
E-mail: hello@frusko.hu
Telefon: +36 50 129 2193
Szállítás és fizetés
GLS házhoz szállítás: a csomagfeladás utáni következő munkanapon kerül kézbesítésre
GLS csomagpont/csomagautomata: a csomagfeladás utáni következő munkanapon kerül kézbesítésre
Foxpost csomagautomata: átlagosan 1-3 munkanap. A kiszállítási időt az automata telítettsége befolyásolja.
MPL házhoz szállítás: postai csomagfeladás hetente 1 alkalommal történik hétfőnként. Kézbesítés feladás után 2-3 munkanap.
PostaPont/MPL csomagautomata: postai csomagfeladás hetente 1 alkalommal történik hétfőnként. Kézbesítés feladás után 1-2 munkanap.
Néha előfordul, hogy valamelyik termékem készlethiányos. Ebben az esetben felveszem veled a kapcsolatot a szállítási idő miatt.
A rendelési adatok módosítására reggel 8 óráig van lehetőség, utána átadásra kerül a futárnak/csomagautomatába kerül. Ezután már sajnos nem tudok rajta változtatni. Tehát ha délben adod le a rendelésed, akkor azt legkorábban másnap tudom feladni, így másnap reggel 8 óráig tudom módosítani az adatokat.
A rendelést természetesen bármikor le lehet mondani írásban a hello@frusko.hu e-mail címen. Az e-mail mindenképp tartalmazza a rendelési számot. Amennyiben a rendelést még nem adtam át a futárcégnek, illetve nem került be a csomagautomatába, úgy a rendelés lemondásának nincs semmilyen költsége, azonban ha a csomag már bekerült a csomagautomatába vagy átadásra került a futárcégnek, úgy a csomagot át kell venni és az elállási jog keretein belül kell visszaküldeni. Abban az esetben ha a csomag nem kerül átvételre, úgy az át nem vett csomagok szállítási költségét és a csomagolási költséget a Vásárlóra terhelem!
GLS: A futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését, amennyiben egyik alkalommal sem jár sikerrel, a küldemény visszakerül hozzánk. Sikertelen kézbesítés esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre.
(Ha nem látod a GLS levelét, akkor lehet, hogy spam vagy a promóciók mappában landolt.)
MPL: A futár csak egyszer kísérli meg a kézbesítést. Ha a kézbesítés sikertelen volt akkor az értesítőben szereplő postán vehető át a csomag 10 munkanapon belül.
Sikertelen kézbesítés előre fizetés (online bankkártyás fizetés) esetén: Amennyiben bármilyen okból kifolyólag nem tudtad átvenni a rendelésed amikor a futár megpróbálta kézbesíteni 2 lehetőség áll a rendelkezésedre. A szállítási díj újbóli elutalása után ismét feladom a rendelt terméket/termékeket vagy a rendelés személyesen Békéscsabán belül előre egyeztetett időpontban átvehető 30 napon beül. Amennyiben 30 napon belül nem nem jössz el a csomagért és nem is kéred az újraküldést, úgy a rendelés összege a szállítási díjak (oda-vissza szállítás) és a csomagolási díj levonása után visszatérítésre kerül.
Sikertelen kézbesítés utánvétes fizetés esetén: Ebben az esetben kizárólag a rendelés és a dupla szállítási költség előreutalása után áll módomban újra feladni a csomagot. Amennyiben az utalás nem történik meg és 14 napon belül nem történik elállás sem, úgy az oda-vissza szállítás díja és a csomagolási díj kiszámlázásra kerül a vásárló részére.
Készpénzes fizetés átvételkor (utánvét): Rendelésed ellenértékét a csomag átvételekor is kifizetheted. Ezt a fizetési módot bruttó 600 Ft kezelési költség terheli
Online bankkártyás fizetés: Ingyenesen és regisztráció nélkül fizethetsz a bankkártyáddal.
GLS csomagpont/csomagautomata: 1.450 Ft
GLS házhoz szállítás: 2.250 Ft
Foxpost csomagautomata: 1.190 Ft (ÁTMENETILEG EZ A SZÁLLÍTÁSI MÓD NEM ELÉRHETŐ)
Magyar Posta házhoz szállítás: 5.905 Ft (Ez a díj tartalmazza a Magyar Posta által meghatározott csomagküldési díjat és a logisztikai díjat. A csomagküldési díj 2.915 Ft, a logisztikai díj 2.990 Ft.)
MPL csomagautomata: 4.415 Ft (Ez a díj tartalmazza a Magyar Posta által meghatározott csomagküldési díjat és a logisztikai díjat. A csomagküldési díj 1.425 Ft, a logisztikai díj 2.990 Ft.)
PostaPont: 5.255 Ft (Ez a díj tartalmazza a Magyar Posta által meghatározott csomagküldési díjat és a logisztikai díjat. A csomagküldési díj 2.265 Ft, a logisztikai díj 2.990 Ft.)
Az itt feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, a pontos szállítási költségek a pénztár oldalon kerülnek kiszámításra.
Ha személyesen szeretnéd átvenni a rendelésed, akkor azt a pénztár oldalon tudod kiválasztani. Ebben az esetben a rendelés összegét 2 módon tudod kiegyenlíteni:
- Online bankkártyás fizetéssel ingyenesen a webshop felületén
- Utánvéttel a rendelés átvételekor készpénzben. Ezt a fizetési módot 600 Ft kezelési költség terheli.
A rendelés leadása után 3 munkanapon belül fel fogom venni Veled a kapcsolatot a megadott elérhetőségeid egyikén az átvétel időpontjával kapcsolatban. A személyes átvételre kizárólag Békéscsabán van lehetőség.